Auch im Leistungsbereich der Hallesche Krankenversicherung a. G. wird Kundenservice großgeschrieben. Die schnelle Bearbeitung von Versicherungsfällen und die unbürokratische Abwicklung administrativer Vorgänge gehören klar dazu. Und hier bist du gefragt: Verstärke unser Team am Standort Stuttgart mit Schwerpunkt Kundenfeedbackmanagement.

Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten.

Sachbearbeiter (m/w/d)* Kundenfeedbackmanagement

Eine Gruppe Viele Möglichkeiten

38h / Woche

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deiner derzeitigen Kündigungsfrist.

Deine Aufgaben:

Aktive Betreuung der Versicherungsnehmer
Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsfällen unter Anwendung des Versicherungsvertragsrechts und der geltenden Datenbestimmungen
Einholen entscheidungsrelevanter Unterlagen und Abstimmung mit Experten
Schriftlicher und telefonischer Kontakt zu unseren Versicherten, Leistungserbringern, Vermittlern und Gutachtern
Übernahme des Servicetelefons im Second-Level-Support – ggf. auch in Englisch
Betreuung der telefonischen und schriftlichen Kundenfeedbacks

Deine Kompetenzen:

Abgeschlossene Ausbildung zum/-r Versicherungskaufmann/-frau oder Sozialversicherungsfachangestellten bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Erfahrung in der Leistungsbearbeitung – idealerweise in der Beschwerdebearbeitung
Kenntnisse des Versicherungsvertragsrechts und der Datenschutzbestimmungen
Kommunikative und soziale Kompetenz in Verbindung mit hoher Service- und Kundenorientierung
Gezielte, effektive und organisierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch komplexe Versicherungsfälle schnell zu erfassen und eigenverantwortlich zu bewerten
Englischkenntnisse sind willkommen
Und nicht zuletzt: Flexibilität, Engagement, Lernwille und eine gute Portion Teamgeist

Unser Versprechen:

14 volle Monatsgehälter ab dem 2. Jahr Betriebszugehörigkeit

Flexible Arbeitszeit und FlexWork

Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits

Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe.

Bei Rückfragen rund um die Bewerbung hilft dir unser Karriere-Team gerne weiter!

Julia Mombrey

Personalmanagement Stuttgart

julia.mombrey@hallesche.de

ALH Gruppe

www.alh.de/deine-karriere

ALH Gruppe

Hallesche Krankenversicherung a. G.

Personal und Soziales

Löffelstraße 34-38

70597 Stuttgart

Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Starte jetzt durch und schließe dich unserem Team an! Wenn du Lust auf eine neue Herausforderung hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung über den untenstehenden Link.

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Sachbearbeiter (m/w/d)* Kundenfeedbackmanagement

Jobbeschreibung